Bestandskunden machen erfolgreich || Der Vortrag by Michael Heitkötter

Bestandskunden machen erfolgreich || Der Vortrag

Was ist inbegriffen?

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Inhalt

1. Vorwort [Bestandskunden machen erfolgreich]
3 min
2. Bestandskunden Einstieg
10 min
3. Kunden[Ver]bindung
6 min
4. Mein Kunde ist mein Freund
11 min
5. Die Reise des Kunden im Unternehmen
5 min
6. Mit dem Kunden kommunizieren
13 min
7. Der Weg zum Kauf
17 min
8. Dem Zweifel vorbeugen
20 min
9. Gemeinsam feiern
13 min
10. Kunden werden Botschafter
14 min
11. Der innere Zirkel
7 min
12. Die Top 10 der Bestandskundentaktik
8 min

Wie Ihre Kunden zu echten Stammkunden werden und Sie gerne weiterempfehlen.

Es werden von Unternehmen Unsummen von Geldern und Zeit investiert um Neukunden zu gewinnen. Nachdem diese zu Kunden gemacht wurden, werden sie jedoch meistens vergessen. Das kostet nicht nur Zeit und Geld, sondern Unternehmen lassen hier auch ein enormes Potenzial ungenutzt.


Möchten Sie nicht auch, dass Ihre Kunden zu Stammkunden werden
und vielleicht zu einem proaktiven Weiterempfehler Ihrer Marke?

In diesem zweistündigen Vortrag vermittelt Ihnen Michael Heitkötter:
- Wie sehen die einzelnen Phasen nach dem Kauf aus?
- Welche Fragen müssen Sie Ihren Kunden jetzt noch beantworten?
- Wie begeistern Sie Ihre Kunden, damit Sie zu Stammkunden werden?
- Welche Cross- und Up-Selling-Angebote benötigen Sie, damit Ihre „Fans“ auch weiter bei Ihnen kaufen können?

Am Ende des Vortrags werden Sie selbst konkrete Ideen mitnehmen, wie Sie Ihre Bestandskunden zu Botschaftern und Fans Ihres Unternehmens machen können. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Strategie finden, mit der Sie Ihre Bestandskunden zu echten Stammkunden Ihres Unternehmens machen.